Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

S.R.L. IRIS-ARHPEISAJ, IDNO 1008600042733. Юридический адрес: MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Рышкань, ул. А. Пушкина, 33, кв./оф. 1A. Контакты: info@iris.md, +373 79 992 065. Юридический адрес отличается от адресов магазинов и питомника, указанных на странице «Контакты».

2. Какие данные мы используем

Вы передаёте нам имя, телефон, необязательный e-mail, товары и количества, выбранный магазин или адрес доставки и примечания. Не указывайте чувствительные сведения или ненужные данные других людей.

При просмотре сервер получает IP-адрес, сведения о браузере и технические запросы. Корзина и списки сохраняются в браузере, а неотправленная форма — в сессии вкладки. Данные банковских карт сайт не собирает.

3. Цели и правовые основания

Обработка заявки, уточнение наличия и исполнение заказа основаны на действиях по вашему запросу до заключения договора и его исполнении (ст. 6 ч. (1) п. b)). Имя, телефон и сведения для получения или доставки необходимы для обработки заявки.

Бухгалтерские документы и законные запросы органов обрабатываются на основании правовых обязанностей (п. c)). Защита сайта от злоупотреблений и защита прав могут основываться на законном интересе (п. f)), с оценкой необходимости и влияния на ваши права.

Заказ не зависит от согласия на рекламу. На сайте нет подписки на рассылку, рекламной аналитики или профилирования. Если появятся необязательные процессы на основании согласия, мы отдельно объясним их и активируем только после согласия, которое можно будет столь же легко отозвать.

4. Получатели и международные передачи

Для обработки заявок мы используем CRM Kommo. В неё передаются имя, телефон, указанный e-mail, заказанные товары и варианты, количество, цены, способ получения, адрес и комментарий из формы. Данные доступны уполномоченным сотрудникам для обработки заявки.

Доступ к заказам имеют уполномоченные сотрудники и поставщики IT-услуг. Текущая реализация использует Neon для базы данных и панель администрирования с аутентификацией. Перевозчику для подтверждённой доставки могут передаваться только необходимые сведения. Бухгалтеры и органы власти получают данные при наличии правового основания. Мы не продаём персональные данные.

До публичного запуска необходимо подтвердить хостинг, регион базы данных, субподрядчиков и возможные международные передачи. Передачи за пределы Республики Молдова требуют проверки законных условий и гарантий. Информацию о получателях и гарантиях можно запросить по адресу info@iris.md.

5. Сроки хранения

Критерии хранения: срок рассмотрения обращения, исполнения заказа, применимые бухгалтерские обязанности и законные сроки для претензий или защиты прав. Когда цели исчерпаны, данные подлежат удалению или обезличиванию, включая цикл замены резервных копий. Точный внутренний график и процедуру удаления необходимо утвердить до обработки реальных заказов.

Корзина и списки хранятся до их удаления или очистки данных сайта. Черновик формы удаляется после успешной отправки или завершения сессии вкладки. Подробности приведены в Политике cookie.

6. Ваши права

Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и, при предусмотренных законом условиях, переносимость данных. Можно возразить против обработки на основании законного интереса, а против прямого маркетинга — в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность предшествующей обработки.

Напишите на info@iris.md или по юридическому адресу. Для проверки личности мы можем запросить соразмерные сведения; не отправляйте копии документов по собственной инициативе. Обычно ответ предоставляется в течение месяца. При законном продлении до двух дополнительных месяцев из-за сложности или количества запросов мы сообщим об этом и о причинах в первый месяц.

Права могут быть ограничены законом, например обязанностью хранить документы; причины ограничения должны быть объяснены. Вы можете обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), через datepersonale.md, а также в компетентный суд.

7. Безопасность, дети и внешние сервисы

Административный доступ ограничен. Абсолютная безопасность передачи и хранения не может быть гарантирована. О проблеме сообщите на info@iris.md. Сайт не принимает исключительно автоматизированных решений с юридическими последствиями и не создаёт рекламных профилей.

Сайт не предназначен для намеренного сбора данных детей. Если ребёнок передал данные без участия законного представителя, свяжитесь с нами для проверки и принятия мер. Внешние ссылки на карты и социальные сети ведут к сервисам с собственными политиками.

8. Изменения

Изменения публикуются на этой странице. Новое согласие запрашивается, когда этого требует новая цель. Дата версии не заменяет уведомления о существенных изменениях.