Условия использования и заказа

1. Продавец и контакты

S.R.L. IRIS-ARHPEISAJ, IDNO 1008600042733. Юридический адрес: MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Рышкань, ул. А. Пушкина, 33, кв./оф. 1A. Контакты: info@iris.md, +373 79 992 065. Юридический адрес отличается от адресов магазинов и питомника, указанных на странице «Контакты».

2. Товары и цены

Каталог содержит растения, сведения о размерах, вариантах, наличии и ценах в молдавских леях (MDL). Внешний вид живых растений может различаться по сезону и экземпляру, что не отменяет соответствия согласованным характеристикам.

Для позиций «Уточнить цену» запросите предложение заранее. Доставка автоматически не включена в стоимость товаров. До заключения договора сообщаются итоговая цена, налоги и дополнительные расходы. Ошибки уточняются до подтверждения; цена заключённого договора не меняется односторонне.

3. Подача заявки

Выберите товары, проверьте корзину, заполните контактные данные и способ получения. До отправки данные можно исправить. Регистрация заявки и номер подтверждают получение, но не окончательное наличие или автоматическое заключение договора.

Команда уточняет наличие, вариант, полную цену, оплату и срок. Договор заключается после согласования этих условий с подтверждением информации на долговечном носителе. Дополнительные расходы требуют вашего согласия. Ландшафтные услуги согласуются отдельным предложением и договором.

4. Оплата и получение

Сайт не проводит оплату банковскими картами. Способ оплаты сообщается при подтверждении. Самовывоз осуществляется из согласованной точки. Возможность, стоимость и срок доставки определяются адресом, объёмом и размерами растений и согласуются до договора.

При получении проверьте товары и сохраните документы покупки. Сообщите о проблемах как можно скорее. Проверка при получении не ограничивает права в отношении скрытых недостатков.

5. Отказ от договора, возврат и недостатки

При дистанционном договоре потребитель, как правило, вправе сообщить об отказе в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин, в соответствии с Гражданским кодексом. Направьте однозначное заявление на info@iris.md, указав имя, заказ, товары и дату получения. Специальный бланк не обязателен.

После уведомления товары возвращаются без неоправданной задержки, не позднее 14 дней. Прямые расходы возврата несёт потребитель только при надлежащем предварительном информировании. Возмещение, включая стандартную доставку, когда это предусмотрено, производится без неоправданной задержки, в течение 14 дней после уведомления об отказе; оно может быть отложено до получения товара или доказательства отправки в предусмотренных законом случаях.

Законные исключения, в том числе для быстро портящихся товаров или изделий по индивидуальным требованиям, оцениваются для конкретного товара и сообщаются до договора. Все растения не исключаются из возврата автоматически. Исключение права отказа не отменяет прав при несоответствии товара.

При недостатке сообщите номер заказа и описание проблемы; фотографии могут помочь, но не заменяют законных прав. Применяются предусмотренные законом меры: приведение в соответствие, замена, снижение цены или прекращение договора — в зависимости от обстоятельств.

6. Использование сайта и ответственность

Указывайте верные данные; не отправляйте незаконный контент, вредоносный код или злоупотребляющие запросы. Материалы защищены соответствующими правами; коммерческое использование требует разрешения правообладателя.

Советы по уходу носят общий характер и должны учитывать конкретное растение и условия. Возможны технические перерывы. Эти условия не исключают законную ответственность продавца и не ограничивают обязательные средства защиты потребителя.

7. Обращения и изменения

Претензии: info@iris.md, +373 79 992 065 или юридический адрес. Мы стремимся к мирному решению, без ограничения обращения в компетентный орган защиты потребителей или суд.

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, хранение в браузере — в Политике cookie. К договору применяется принятая при заключении версия условий; последующие изменения не меняют подтверждённые заказы задним числом.